查看: 9805|回复: 25

[公告] 【服务器异常问题收集处】10月25日异常收集帖,请在此提交因更新导致游戏异常问题哦

[复制链接]
发表于 2018-10-25 14:16:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转镇魔曲手游社区

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册通行证

x
亲爱的天命者大人:

         你好,由于昨日服务器维护更新造成的卡顿异常,我们感到深深的歉意,目前关闭的部分节日活动和功能已经全部开放,部分系统在修复过程中关闭,会出现战力异常降低情况,也已恢复正常,感谢大家的谅解和喜爱!

         今日了解到还有部分玩家存在这方面的问题和困难,特别开放此次收集帖,为大家收集修复后仍旧存在的问题。欢迎大家留言。

         提交说明:
         1、请大家说明一下发生异常的具体情况哦,比如无法登陆,需要描述一下怎么样无法登陆,系统的提示是什么,手机系统型号等,方便工作人员确认问题类型,可以提升效率
         2、留下您的角色ID和服务器,方便工作人员可以直接查看角色异常情况,可以提升效率
         3、本帖只收集更新导致的异常问题,其他问题可以直接到客服专区提单求助

         部分异常情况说明:
         1、仙魔、装备、道具消耗、琼华福地、充值等因更新导致的异常,可以直接在客服专区提交(专区地址见下方)
         2、突破异常问题已经在早上修复,如果您无法成功参与,请重新登录再尝试
         3、战力问题已经修复,部分战力降低原因为昨日错误显示了点染出非本职业技能的却增加战力的原因,该问题已经修复,部分角色战力会下降。
         4、vivo渠道服登陆问题已经修复,如果仍发现类似问题,可以在客服专区提交。

          客服专区地址指引:
          https://gm.163.com/user_help.html?index=5&stypeid=3201

回复

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 15:28:59 | 显示全部楼层
战斗力降低,明光之巅进不去

点评

你好,战场问题正在修复中。战力问题是否已排除上述情况呢?如果已经排除,可以在客服专区提单请工作人员查询一下角色情况。  发表于 2018-10-25 15:54
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 16:03:10 | 显示全部楼层
无法进入游戏,点人物开始游戏就显示连接game服务器失败,无法查询ID,人物名字:鳥称。对应服务器是草长莺飞。手机是苹果6。

点评

Lis
试过了,可以上。谢谢了,昨天和今天好多任务都没做,昨天龙甲都没领,有没有什么补偿啊,上号后好心寒  详情 回复 发表于 2018-10-25 17:59
你好,刚刚已经为您处理,是否可以登录了呢  发表于 2018-10-25 17:22
[发帖际遇]: Lis 发帖时在路边捡到 1 人气,偷偷放进了口袋. 幸运榜 / 衰神榜
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 16:14:43 | 显示全部楼层
同楼上一样,昨天中午到现在一直进不去,服务器一代天骄,角色名,GM冰封传奇
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 16:53:32 | 显示全部楼层

无法进入游戏,昨天中午到现在一直进不去,点人物开始游戏就显示连接game服务器失败,无法查询ID,人物名字:GM冰封传奇,对应服务器是一代天骄,手机是苹果6P
[发
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 17:39:08 | 显示全部楼层
具体怎么样心里没点数?
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 17:59:14 | 显示全部楼层
Lis 发表于 2018-10-25 16:03
无法进入游戏,点人物开始游戏就显示连接game服务器失败,无法查询ID,人物名字:鳥称。对应服务器是草长莺 ...

试过了,可以上。谢谢了,昨天和今天好多任务都没做,昨天龙甲都没领,有没有什么补偿啊,上号后好心寒
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 18:17:44 | 显示全部楼层
id 只爱你一个月,目前一天半上不去游戏,服务器天武之心。现实找不到game服务器,能给什么补偿

点评

你好,已经处理完毕,可以尝试登录游戏。补偿深深这边暂时没有收到消息,后续可以留意游戏内是否有公告  发表于 2018-10-25 18:20
手机是苹果8p  详情 回复 发表于 2018-10-25 18:19
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 18:19:59 | 显示全部楼层
[quote][url=forum.php?mod=redirect

手机是苹果8p
[发帖际遇]: 只爱你一个月 在网吧通宵,花了 6 人气. 幸运榜 / 衰神榜
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 19:00:45 | 显示全部楼层
id洛湘神君  天舞之心,昨天两点发现无法连接game服务器
image.png

点评

id洛湘神君,大区天舞之心,昨天下午两点到现在一直上不去,朋友看见我号一直在线  详情 回复 发表于 2018-10-25 19:04
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 19:04:30 | 显示全部楼层
还我元宝吧 发表于 2018-10-25 19:00
id洛湘神君  天舞之心,昨天两点发现无法连接game服务器

id洛湘神君,大区天舞之心,昨天下午两点到现在一直上不去,朋友看见我号一直在线

点评

你好,已经处理完毕,可以尝试登录  发表于 2018-10-26 14:07
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 19:37:08 | 显示全部楼层
id云天明,卧虎藏龙服务器,一直连接game服务器失败,华为客户端
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 22:11:24 | 显示全部楼层
MB,帮会领主进不去。MB,跨服匹配战场进不去,MB,魔王没奖励。

点评

你好,这个情况非常抱歉,已经向大家发放了对应补充,请查收  发表于 2018-10-26 14:10
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 22:11:46 | 显示全部楼层
MB 龙虎斗变成卡斗
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-25 22:13:27 | 显示全部楼层
NMB,卡着点卖东西吃了我5000元宝。
[发帖际遇]: 小莫道 在论坛发帖时没有注意,被小偷偷去了 1 人气. 幸运榜 / 衰神榜
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-26 07:27:51 | 显示全部楼层
更新后两天一直连接game服务器失败,今天能上了,刚更新完那天领的各种奖励全部消失,你们说的补偿毛都没见,两天不能玩错过的奖励也没个说法?

点评

你好,给您带来不好的体验非常抱歉,相关活动异常补偿已经发放,如果还有其他异常,可以在客服专区提交  发表于 2018-10-26 14:12
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-26 07:51:02 | 显示全部楼层
服务器:沧海桑田。ID:柒喜丶。问题:下线了就收摊了,客服给看看

点评

你好,摊位问题可到客服专区提交  发表于 2018-10-26 14:12
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-28 08:11:29 | 显示全部楼层
又开始上不去了,id只爱你一个月,天武之心,显示连接游戏服务器失败,让我检查网络再试
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2018-10-28 08:11:29 | 显示全部楼层
又开始上不去了,id只爱你一个月,天武之心,显示连接游戏服务器失败,让我检查网络再试
[发帖际遇]: 只爱你一个月 发帖时在路边捡到 4 人气,偷偷放进了口袋. 幸运榜 / 衰神榜
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册通行证

本版积分规则

手机版|论坛APP|Archiver| 《镇魔曲》手游官方论坛  

Copyright 2014-2018 16163 , All Rights Reserved

杭州网易雷火科技有限公司版权所有 ©1997-2018 |点击查看家长监护工程 >

全国文化市场统一举报电话: 12318 文化部网络游戏举报和联系电子邮箱: wlwh@vip.sina.com

快速回复 返回顶部 返回列表